BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- Durée de la formation : 2 ans.
- Période de la formation : De septembre à Juin Inscription possible jusqu’au 31 janvier avec rattrapage de cours.
- Coût de la formation :
- Alternance : Totalement financée par l'entreprise,
- Mixte : Possibilité de faire la 1ère année en initial et de réaliser la 2ème année en alternance,
- Initial : Se rapprocher du service admission.
- Rythme des cours :
- Alternance : 2 jours en CFA et 3 jour en entreprise.
- Initial : 2 à 3 jours par semaine avec périodes de stage obligatoires.
- Durée de la formation : 2ans.
- Période de la formation : De septembre à juin. L'inscription se fait jusqu'au 31 janvier avec rattrapage des cours.
- Coût de la formation :
- En alternance : Totalement financé par l'entreprise,
- Mixte : Possibilité de faire la 1ère année en initial et de réaliser la 2ème année en alternance,
- En initial : Se rapprocher du service admission.
- Rythme des cours :
- En alternance : 2 jours en CFA et 3 jours en entreprise,
- En initial : 2 à 3 jours par semaine avec périodes de stage obligatoires.
L'admission au BTS NDRC se fait sur dossier et être titulaire d'un BAC général, technologique, professionnel ou équivalent.
- Être capable de cibler et prospecter une clientèle ;
- Être capable de négocier et accompagner la relation client ;
- Être capable d'organiser et animer un événement commercial ;
- Être capable d'exploiter et mutualiser l'information commerciale ;
- Être capable de maîtriser la relation ominicanal ;
- Être capable d'animer la relation client digitale ;
- Être capable de développer la relation client en e-commerce ;
- Être capable d'implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs ;
- Être capable de développer et animer un réseau de partenaires ;
- Être capable de créer et animer un réseau de vente directe.
- U.1 : Culture générale et expression ;
- U.2 : Langue vivante étrangère 1 ;
- U.3 :Culture économique, juridique et managériale ;
- U.4 : Relation client et négociation vente ;
- U.5 : Relation client à distance et digitalisation ;
- U.6 : Relation client et animation de réseaux.
- Des travaux en équipes ;
- Des apports théoriques ;
- Des mises en situation pratique ;
- Des temps de travail en autonomie ;
- Des sorties pédagogiques
- Formes ponctuelles écrites (Contrôle de connaissance, exposé, étude de cas, BTS blancs) ;
- Formes ponctuelles orales (Exposé, oraux de groupes, oraux BTS blancs) ;
- Évaluation des savoirs.
- Licence générale ou professionnelle ;
- BUT (Bachelor Universitaire Technologique) ;
- Bachelor Commerce et Marketing / Ressources Humaines
- Attaché commercial ;
- Agent commercial ;
- Conseiller/Chargé de clientèle ;
- Prospecteur/Téléprospecteur ;
- Animateur des ventes ;
- Commercial web.
- Séminaires et ateliers professionnels ;
- Sorties Pédagogiques ;
- Voyage Pédagogique ;
- Job Dating, Remise des diplômes.
Faites-vous accompagner pour réussir
Prêt à concrétiser votre projet ? Programmez un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos conseillers. Nous échangerons sur vos ambitions, vos compétences et vos envies pour vous orienter vers la meilleure filière. Rejoignez Avensia et donnez vie à vos objectifs !.
Vos question, nos réponses
Avec l’alternance, vous développez vos compétences directement sur le terrain tout en suivant une formation reconnue. Notre organisme travaille main dans la main avec les recruteurs pour proposer des offres adaptées aux besoins du marché. Cette approche vous assure une expérience concrète, un apprentissage accéléré et une meilleure employabilité.
• Contrat d’alternance : Les frais de scolarité sont pris en charge à 100 % par l’entreprise, et tu es rémunéré pendant ta formation.
• Initial : Paiement échelonné : Si tu es en formation initiale, nous proposons un plan de
paiement en plusieurs fois sans frais.
• Bourses et aides : nous t’accompagnons dans la recherche d’aides financières (bourses, aides régionales, etc.).
• Financement personnel ou via un tiers (parents, prêt étudiant).
Nos conseillers sont là pour t’aider à choisir la solution la plus adaptée à ta situation.
Les prérequis pour intégrer AVENSIA dépendent de la formation choisie :
• Pour intégrer un BTS (NDRC, MCO, GPME), il faut être titulaire d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel).
• Pour les formations Niveau Bac / Bac+2 : il faut regarder votre dossier cas par cas.
Mais avant toute chose, il vous faut de : La motivation, l’esprit d’initiative et l’envie d’apprendre sont des qualités essentielles, quel que soit le parcours visé.
Un dossier de candidature complet et un entretien de motivation sont exigés pour valider tonadmission.
Oui, certaines de nos formations sont accessibles à distance.
Chez AVENSIA, nous proposons une modalité hybride ou 100 % en ligne pour certaines filières.
Les cours sont dispensés via une plateforme e-learning moderne, avec des classes virtuelles, des vidéos interactives et un accompagnement régulier par nos formateurs.
Chez AVENSIA, tu n’es jamais seul dans ta recherche d’alternance ou de stage.
Notre équipe t’accompagne à chaque étape :
• Ateliers CV, lettre de motivation et préparation aux entretiens
• Accès à notre réseau d’entreprises partenaires dans des secteurs variés
• Coaching personnalisé pour définir ton projet et cibler les offres adaptées
• Plateforme interne avec des offres mises à jour régulièrement
Tu peux aussi participer à nos événements de mise en relation (job dating, forums entreprise, etc.) pour maximiser tes chances.
Encore des questions ?
Nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.